Général

• Quel est mon compte de trading ?
  Après votre inscription, un compte personnel de trading est créé et vous pouvez commencer à trader.
• Qu'est-ce qu'un CFD ?
  Un CFD (Contract for difference) offre aux traders la possibilité de spéculer sur le mouvement des prix, et éventuellement d'en tirer profit, sans posséder physiquement l'actif sous-jacent. En utilisant un CFD (essentiellement un contrat entre un acheteur et un vendeur qui spécifie un certain prix d'achat), il permet de réaliser des profits ou des pertes en fonction de l'évolution du prix de l'actif sous-jacent pendant une période donnée. Les CFD peuvent être négociés sur tous les principaux marchés, le Forex, les actions, les indices, les matières premières et les crypto-monnaies.
• Qu'est-ce qu'un effet de levier ?
  Un effet de levier augmente votre pouvoir d'achat et vous permet donc de vous exposer largement à un marché financier tout en n'engageant qu'un montant relativement faible de votre capital.
  
  Les CFD ont un effet de levier, ce qui signifie que vous n'avez qu'à verser un petit dépôt pour une exposition beaucoup plus importante.
  
  L'effet de levier augmente votre potentiel de profit ainsi que le risque de perdre votre capital.
• Qu'est-ce qu'un lot ?
  Un lot est le nombre standard d'unités par transaction et représente la taille de vos transactions dans les CFD. La taille standard d'un lot est de 100 000 unités de devise, et il existe désormais des mini, micro et nano lots de 10 000, 1 000 et 100 unités.
• Que sont les pips et les points ?
  Un "pip" signifie "Price Interest Point" ou "Percentage in Point" et est utilisé comme unité de mesure de la variation de la valeur d'une paire de devises - un pip est la plus petite fluctuation autorisée de son prix.
  
  La plupart des devises, à la différence du yen japonais, ont deux décimales, par exemple 1 dollar = 100 cents.
• Qu'est-ce qu'une marge ?
  Lorsqu'un courtier prête de l'argent à un trader afin qu'il puisse utiliser l'effet de levier, il lui permet de contrôler un montant de capital de négociation plus important que celui qui se trouve actuellement sur son compte. Les traders l'utilisent généralement pour ouvrir des positions plusieurs fois plus importantes que ce qui serait possible autrement, s'exposant ainsi à un plus grand potentiel de rendement mais aussi de pertes.
• Qu'est-ce qu'un écart ?
  Un spread est la différence entre le cours acheteur (vente) et le cours vendeur (achat).
• Qu'est-ce qu'un échange ?
  Des frais de swap sont facturés lorsque vous gardez une position ouverte pendant la nuit.
• Je ne peux pas me connecter à mon compte, que dois-je faire ?
  Tout d'abord, assurez-vous d'entrer les données de connexion correctes et, si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, utilisez l'option Mot de passe oublié. Nous vous recommandons également d'utiliser les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox pour une performance optimale de la plateforme. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
• Si la plateforme MetaTrader 4 WebTrader ne se charge pas en raison d'une erreur ou de problèmes techniques, comment puis-je effectuer des transactions ?
  Vous verrez s'afficher une page de secours contenant un lien vers le WebTrader MT4 en ligne, ou vous serez redirigé directement vers notre page MetaTrader 4.
• Après un dépôt, où puis-je voir mes fonds déposés ?
  Si vous ne voyez pas votre dépôt dans la barre d'informations du compte, rafraîchissez le navigateur. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle.
• Comment puis-je changer la plateforme de claire à foncée ?
  Cliquez sur le bouton du coin inférieur droit de la plateforme de négociation, à côté des icônes du soleil et de la lune.