Allgemein

• Wie kann ich mich bei meinem Konto anmelden?
  Um sich in Ihr Konto einzuloggen, müssen Sie auf die Schaltfläche Login klicken und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, die an Ihre registrierte E-Mail gesendet wurden.
• Was ist der Unterschied zwischen Live-Konto und Demo-Konto?
  Mit dem Demokonto können Sie Ihre Strategien mit virtuellem Geld testen, bevor Sie mit echtem Geld über Ihr Live-Konto handeln.
• Wie hoch ist der Betrag, den ich auf meinem Demokonto erhalte?
  Nach der Registrierung erhalten Sie ein Demokonto mit 100.000 virtuellem Geld in der von Ihnen gewählten Währung.
• Wie erhalte ich mein erstes Passwort und meinen ersten Benutzernamen?
  Ihre Anmeldedaten wurden nach der Registrierung auf der Plattform an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie Hilfe bei der Anmeldung zu Ihrem Konto benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.
• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
  Das Zurücksetzen Ihres Passworts ist einfach. Klicken Sie auf Anmelden und dann auf Passwort vergessen. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
• Wie kann ich mich von Benachrichtigungen und Alarmen abmelden?
  Sie können sich von E-Mails, Marketing-SMS und Push-Benachrichtigungen abmelden, indem Sie auf Mein Profil und dann auf Kontodaten ändern klicken.
• Wie kann ich einzahlen?
  Um eine Einzahlung vorzunehmen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einzahlung. Es gibt mehrere Einzahlungsmethoden, aus denen Sie wählen können.
• Wie kann ich mein Geld abheben?
  Um eine Abhebung vorzunehmen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, klicken Sie auf die Registerkarte Banking und dann auf die Registerkarte Abhebung. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden.
• Wo kann ich den Status meiner Einzahlung/Abhebung/internen Überweisung einsehen?
  Informationen zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen und Überweisungen finden Sie unter der Registerkarte Banking.
• Wo sind die Inefex-Dienste verfügbar?
  Kunden können ihre Konten weltweit nutzen, allerdings kann die Verfügbarkeit von Gerichtsbarkeiten von Ihrem Wohnsitzland abhängen. Bitte prüfen Sie auf der Registrierungsseite, welche Gerichtsbarkeiten für Sie verfügbar sind.
• Wie kann ich meine Bankgeschäfte verfolgen?
  Sie können alle abgeschlossenen Banktransaktionen überprüfen, indem Sie auf Banking und dann auf Verlauf klicken.
• Sind meine Gelder und persönlichen Daten sicher?
  Ja. Ihre privaten Informationen sind durch die Verwendung der modernsten High-Tech-Techniken auf dem Markt bestens geschützt, so dass Sie sich in einer sicheren Handelsumgebung befinden. Inefex sichert alle Übertragungen mit einem 128bit SSL-Verschlüsselungszertifikat, das von Thawte bereitgestellt wird.
• Wie kann ich mein Konto kündigen?
  Wenn Sie den Handel beenden und Ihr Konto schließen möchten, müssen wir zunächst einen Antrag auf vollständige Auszahlung bearbeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass keine offenen Trades auf Ihrem Konto bestehen und das Guthaben nicht für Handelsgeschäfte verwendet wird, damit unsere Mitarbeiter den gesamten Betrag freigeben können. Sie können einen Auszahlungsantrag über „Banking – Auszahlung“ stellen. Sobald das Geld eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder unter info@Inefex.com, um Ihr Konto zu schließen.
• Wie kann ich sofort mit jemandem Kontakt aufnehmen?
  Wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat auf der Website, und fordern Sie einen Rückruf unseres Kundendienstes an. Unser Kundensupport wird Ihnen in jeder Hinsicht helfen.
• Ich habe keine Handelserfahrung, bin aber am Handel interessiert, wie fange ich an?
  In unserem Bereich „Bildung“ finden Sie zahlreiche nützliche Informationen zur technischen und fundamentalen Analyse, die Ihnen helfen, den Börsenhandel besser zu verstehen. Außerdem können Sie auf dem Demokonto mit virtuellem Guthaben üben, um einen ersten Eindruck vom Handelsablauf zu gewinnen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder unter: info@Inefex.com.