Generale

• Come si accede al proprio account?
  Per accedere al proprio account è necessario cliccare sul pulsante Login e inserire il proprio nome utente e la password, inviati all'e-mail registrata.
• Qual è la differenza tra Conto Live e Conto Demo?
  Il conto demo consente di testare le strategie con denaro virtuale prima di operare con fondi reali sul conto Live.
• Qual è l'importo che ricevo sul mio Conto Demo?
  Dopo la registrazione si riceve un conto demo con 100.000 soldi virtuali in base alla valuta registrata.
• Come si ricevono la prima password e il primo nome utente?
  I dati di accesso sono stati inviati al vostro indirizzo e-mail dopo la registrazione sulla piattaforma. Se avete bisogno di assistenza per accedere al vostro account, potete sempre contattare il nostro servizio clienti.
• Come faccio a reimpostare la mia password?
  Reimpostare la password è facile. Cliccare su Accedi e poi su Password dimenticata. Dopo aver inserito il vostro indirizzo e-mail, riceverete un'e-mail con ulteriori istruzioni.
• Come posso annullare l'iscrizione alle notifiche e agli avvisi?
  È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail, agli SMS di marketing e alle notifiche push facendo clic su Il mio profilo e poi su Modifica dettagli account.
• Come posso depositare?
  Per depositare, accedi al tuo conto e clicca sul pulsante Deposita. È possibile scegliere tra diversi metodi di deposito.
• Come posso ritirare i miei fondi?
  Per effettuare un prelievo, è sufficiente accedere al proprio conto, cliccare sulla scheda Banche e poi sulla scheda Prelievi. Inserire l'importo che si desidera prelevare e fare clic sul pulsante Avanti. Compilare i campi richiesti e cliccare sul pulsante Invia.
• Dove posso trovare lo stato del mio deposito/prelievo/trasferimento interno?
  Le informazioni relative a depositi, prelievi e trasferimenti sono disponibili nella scheda della sezione Banking.
• Dove sono disponibili i servizi Inefex?
  I clienti possono utilizzare i loro conti in tutto il mondo, ma la disponibilità delle giurisdizioni può dipendere dal paese di residenza. Per sapere quali giurisdizioni sono disponibili per voi, consultate la pagina di registrazione.
• Come posso seguire le mie operazioni bancarie?
  È possibile controllare tutte le transazioni bancarie completate facendo clic su Banking e poi su History.
• I miei fondi e i miei dati personali sono al sicuro?
  Sì. Le vostre informazioni private sono altamente protette utilizzando le tecniche hi-tech più aggiornate del mercato, garantendovi un ambiente di trading sicuro. Inefex protegge tutte le trasmissioni con un certificato di crittografia SSL a 128 bit fornito da Thawte.
• Come posso cancellare il mio account?
  Se desideri interrompere l'attività di trading e chiudere il conto, dobbiamo innanzitutto elaborare una richiesta di prelievo totale. Assicurati che non vi siano operazioni aperte sul tuo conto e che i fondi non siano impegnati in operazioni di trading, in modo che i nostri agenti possano sbloccare l'intero importo. Puoi inviare una richiesta di prelievo dalla sezione "Operazioni bancarie" — "Prelievo". Una volta ricevuto il denaro, contattaci per chiudere il tuo conto tramite la Live Chat o all'indirizzo: info@Inefex.com.
• Come posso contattare qualcuno immediatamente?
  Contattate la nostra Live Chat disponibile sul sito web e richiedete di essere richiamati dal nostro Servizio Clienti. Il nostro Servizio Clienti vi assisterà in ogni modo possibile.
• Non ho esperienza di trading ma sono interessato a fare trading, come posso iniziare?
  Nella nostra sezione "Formazione" troverai molte informazioni utili sull'analisi tecnica e fondamentale, che ti aiuteranno a comprendere meglio il trading in borsa. Inoltre, potrai fare pratica sul conto demo con fondi virtuali per farti un'idea iniziale del processo di trading. Per ulteriori informazioni, contattaci tramite la Live Chat o all'indirizzo: info@Inefex.com.